вот тут лежит презентация презентациям из части курса по коммуникации для менеджеров производства Массачусетского Технического Института (MIT)
полезно, надеюсь, будет кому-то:)

Моя коронка — "Мама такая хорошая, про паровоз поет" магазин развивающих игрушек: как в воду глядел!..

Моя коронка — "Шучу. Не волнуйтесь, будут у вас деньги." Камины, надо будет показать дочке.

Давайте рассмотрим такой пример... Абонентское обслуживание — добрые люди поведали...